肃南县马蹄藏族乡信访办开展创建“人民满意信访窗口”活动

    

本网讯（通讯员 史燕）张掖市肃南县马蹄藏族乡信访办以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，积极开展“人民满意接访窗口”创建活动，主动研究探索服务群众的新思路、新办法和新举措，建立健全了信访工作制度，专门安排了信访接待人员，实行首问责任制，切实加强来访接待、信件办理、信访督查等工作，以形象建设为切入点，引导党员干部、工作人员做好本职工作，提升办事效率，全力为信访群众做实事、办好事、解难事。

    

半年来，共接待群众来信来访100余人次，均已全部办理回复。通过开展微笑服务、温馨服务、诚信服务、亲情服务，完善服务机制，改善服务环境等系列措施，服务质量不断提高，群众满意度和信访工作公信力得到大力提升。（张掖市肃南县马蹄藏族乡信访办供稿）