甘州区大满镇创新信访维稳“四字”工作法
来源：张掖长安网
发布时间：2017-08-02
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本网讯 近日，张掖市甘州区大满镇针对信访案件中存在的当事人情绪大、案件头绪多、工作任务重、办理难度大的特点，积极探索新途径新方法，提升化解矛盾水平，特提出“四字工作法”。
一是接访热情，突出“情”字。在接访时，用热情笑容、文明语言去接待，认真倾听，及时对来访者“晓之以理，动之以情”，让他们感到温暖。
二是调查仔细，突出“细”字。认真调查信访人所反映的问题，按照归口处理的原则交与相关部门处理。
三是督办严格，突出“严”字。定期开展信访事项责任落实情况的督导检查，对达不到要求的，限期进行整改，严格奖惩。
四是回访真诚，突出“诚”字。回访时以诚相待，采取定期走访，召开座谈会等形式，积极帮助信访人解决生产生活中的实际困难，帮助信访人走上发家致富的道路，从而使理顺了他们心头的怨气，解决了心头的疙瘩。（张掖市甘州区大满镇供稿）
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