民乐县公安局多措并举着力提升窗口服务水平

为深化“放管服”改革，进一步提高出入境窗口服务水平，张掖市民乐县公安局出入境管理大队多措并举，积极调整工作理念、思路和方法，从三个方面全面打造安全、有序、高效、便民的出入境工作环境。

 

认真核查信息，杜绝弄虚作假骗取证件。随着出入境证件“全国通办”的全面开通，在给办证群众带来极大便利的同时，出入境证件的安全又随之成为窗口民警时刻关注的焦点，这就要求窗口民警在热情服务的基础上对受理审核工作必须做到严之又严：一核查人口信息库，确认申请人身份信息是否与本人一致；二核查出入境管理信息系统，确认申请人是否持有同类有效证件；三核查双备库，确认国家工作人员因私出国(境)是否严格履行审批程序，确认申请人是否为法定不批准出境人员，从严把关、主动发现问题，坚决防范和杜绝弄虚作假骗取出入境证件事件的发生。

 

抓学习，增强民警业务水平。业精技强是做好窗口工作的前提，定期或不定期地组织民警学习出入境业务的相关法律、法规，让民警在各种培训中不断熟悉业务知识、熟记操作规程、政策法规、熟记工作须知，切实提高服务质量，增强业务水平。

 

重服务，提高群众的满意度。出入境管理大队本着“服务与管理”并重的理念，把为人民服务的宗旨放在首位。窗口民警热情接待每一位办事群众，使用窗口接待文明用语，妥善安排办理，对“老、病、急”群众开通绿色通道优先受理，优质、高效服务得到了广大群众的深度赞誉。