“一案一录” 肃南县法院筑牢信访根基

本网讯（通讯员 王洁琼 全安娜仁）为加强信访工作管控力度，提升信访窗口建设服务水平，提高信访接待工作质效，真正做到“一案一录”案案可查，张掖市肃南县法院信访接待室安装“一案一录”设备，在信访接待室，将上访者与信访接待人员之间的谈话实时采集并进行编码，对每一个信访案件的接访情况语音视频保存，录入到硬盘录像机内，可以随意回放设备存储录像并下载视频。真正做到案件负责人及信访工作人员面对面接待群众，方便后期对案件进行分析、讨论，更好地理解群众的诉求，为群众解疑释惑，积极化解诉讼矛盾，确保上访群众能及时获得答复。（张掖市肃南县法院供稿）