肃南县法院多举措做好诉讼服务窗口服务工作

本网讯（通讯员 王洁琼 全安娜仁）为全面提升舆情防范意识，维护法院司法形象，严防炒作“丁义珍式”“跪式窗口”的诉讼服务窗口事件的发生，张掖市肃南县法院三举措严防此类事件。

 

创新机制，提升司法服务水平。肃南县法院尽可能将审判辅助性事务从各个业务庭和办案法官手中剥离出来，靠前配置到诉讼服务中心，进行集约化办理。诉讼服务中心在原有职能基础上增设诉前调解、司法确认、诉前保全等功能，真正实现“一站式”服务，让当事人走进一个厅，事情全办清，切实便民、利民。鉴于肃南县法院位于少数民族聚居地区，少数民族群众居多，在立案庭设有一名少数民族双语人员，方便当事人办理业务，做翻译和安抚当事人情绪。

 

建立舆情机制，确保突发事件及时应对。成立处置突发事件应急领导小组。由分管副院长担任应急领导小组组长，其他部门领导和法警大队大队长任组员。应急领导小组负责组织制定应急预案，并定期组织召开突发事件专题会议。

 

制定应急预案，加强突发事件后勤保障。重点对预防和处置突发事件工作的职责分工、制度建设、勤务保障以及应急程序和内容进行部署和规范。在法警队成立应急分队，法警队在处置好各项职能工作的同时，建立健全处置突发事件的各项制度，保证应急设施、武器设备、警用车辆等始终处于良好状态，确保遇重大突发事件时迅速出警。（张掖市肃南县法院供稿）