临泽：把“最后一公里”走成“暖心零距离”

清晨，临泽县检察院12309检察服务中心的大门刚一打开，便有群众前来咨询。接待干警一边递上温开水，一边细致记录着诉求。这样的场景，已成为常态。近年来，该院坚持和发展新时代“枫桥经验”，以深入推进信访工作法治化为抓手，将“如我在诉”的司法理念贯穿履职全过程，努力把司法为民的“最后一公里”，真正变为检民同心的“暖心零距离”。

在临泽县检察院，化解矛盾从来不是单打独斗，该院通过持续深化检调协同共治，把源头止纷、就地化争作为控告申诉检察工作的重中之重。不久前，一起因邻里纠纷引发的轻伤害案件，在检察机关与司法局的联合调解下，双方当事人从剑拔弩张到站到一起签下和解协议，这背后是临泽县检察院与县司法局共同制定实施的《关于建立检调对接工作机制的办法》在发挥作用。通过打通检察监督与人民调解的衔接通道，推行调解前置、多方联调，越来越多类似的小案在诉讼前就实现了案结事了人和。机制运行以来，已有4件轻伤害矛盾纠纷通过这种方式得到化解。

检察力量还深度融入基层社会治理的大网格中。依托全县综治一体化平台，检察官常态化驻点履职，与公安、信访、综治等单位紧密联动，建立起疑难复杂信访案件会商研判、联合调处机制。今年以来，该院受理群众诉求10余件，提供法律咨询20余人次，许多潜在的风险隐患在萌芽状态就被合力“熄灭”。

从“坐等上门”到“主动下沉”，临泽县检察院在不断拓宽着便民诉求路径、擦亮检察信访服务底色。线上，12309检察服务中心整合了信访受理、法律咨询、矛盾疏导、司法救助等全链条功能，群众足不出户就能表达诉求、获得帮助；线下，从诉求受理、分流交办到跟踪督办、答复反馈，每一个环节都实行闭环管理。今年，该院收到的22件来信来访均在7日内告知受理情况、并在3个月内答复办理过程或结果，“事事有回音、件件有着落”有了具象化表达。

在追求办案质效的同时，该院更注重传递司法温度，针对信访积案、疑难争议案件，常态化开展检察公开听证，邀请听证员、人民监督员全程参与、释法说理，以公开促公正、以公正赢公信，目前已通过公开听证化解矛盾纠纷5件。而对于那些因案致贫、因案返贫的困难群众和未成年人，检察机关则架起了一座“司法救助+社会救助”的桥梁。

“我们变‘依申请’为‘主动找’，运用数字检察技术，对接民政、残联、妇联等部门数据，精准筛查救助线索。”该院副检察长李会明介绍。通过构建“1+N”多元救助工作机制，不仅为符合条件的困境当事人提供司法救助金，还联动开展法律援助、心理疏导等综合帮扶。近年来，该院共办理司法救助案件14件，发放司法救助金50余万元，并建立起“主动救助、上门救助、联合救助、定期回访”的全闭环模式，真正让司法温情看得见、摸得着。

从检调对接的一纸协议，到田间地头的一次回访；从12309热线的一声声应答，到救助金发放时的一张张笑脸——临泽县检察院正在以扎实的履职，让新时代“枫桥经验”在丹霞映照的这片热土上，落地生根，花开有声。