为积极响应甘肃省提升公共法律服务质量的号召,民乐县司法局紧密围绕本地实际,聚焦公证服务领域,通过“广泛普法宣传、创新服务模式、严格质量把控”三举措,全力为群众和企业提供优质、高效、便捷的公证服务,助力县域法治建设与经济发展。
广泛普法宣传,提升公证知晓度。聚焦婚姻、遗嘱、继承、合同等与群众和企业息息相关的重点领域,组织公证人员“进村社、进企业、进机关”,深入开展公证法治宣传,积极开展《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公证法》等法律宣传活动,通过现场发放公证法、高频公证事项宣传单、面对面讲解、案例分析等形式,让群众和企业了解公证在预防纠纷、保障权益方面的重要作用,有效扩大了公证影响力和知晓度,引导他们在遇到法律事务时主动运用公证手段维护自身合法权益。
创新服务模式,增强服务便捷性。积极探索创新公证服务模式,多渠道提升服务便捷性。全面实施“公证减证便民提速”活动,加强与市场监管、不动产登记、民政等部门的信息共享,采取“减时间、减环节、减材料、减成本、减次数”的“五减”便民举措,实现“最多跑一次”,切实把公证法律服务送到群众身边。此外,针对老弱病残孕等特殊群体,开辟绿色通道,提供上门服务、预约服务、延时服务,今年以来,已累计提供上门服务4次,赢得了群众的广泛好评。
严格质量把控,保障公证公信力。在提升服务效率与便捷性的同时,更加重视公证质量。认真落实公证质量管理制度,强化公证事项从申请、受理、审查、出证四个环节的管理,明确各环节责任人的责任与风险,实行各环节相互监督、及时纠错机制,坚决杜绝错假证,减少瑕疵证。注重公证队伍建设,定期组织公证人员参加业务培训、交流研讨活动,不断提升其政治业务素质,确保公证人员能够准确把握法律政策,严谨规范办理公证事项。通过严格的质量把控,公证投诉率显著下降,公证公信力得到有效提升。
通过以上一系列举措,民乐县司法局在公证服务工作中取得了显著成效。截至目前,共办理各类公证事项231件,群众满意度达100%。下一步,民乐县司法局将持续深化改革,不断探索创新公证服务模式,为县域经济高质量发展和社会和谐稳定提供更加坚实的公证法律服务保障,助力甘肃全省公共法律服务水平再上新台阶。