临泽县坚持和发展新时代“枫桥经验”,以综治中心规范化建设为抓手,构建上下贯通、左右衔接、运转高效的社会治理体系,着力打造“一站式”矛盾纠纷多元化解平台,不断提升基层社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平,推动基层社会治理效能持续提升,为社会经济高质量发展营造安全稳定的治安环境。
高位推动夯基础。临泽县委、县政府高度重视综治中心规范化建设,坚持高站位、抓基础、促落实,不断补短板、强弱项,提升各级综治中心规范化建设水平。推动县镇村(社区)综治中心100%达到“六有八化”标准,配齐配强领导班子和工作人员,发挥指挥调度、力量统筹、督查督办、分析研判等职能作用,切实为群众提供一站式服务。
资源整合强根基。县综治中心立足“便民利民、集约高效”原则,设在交通相对便利、方便群众办事的临街位置,中心面积达1000平方米,融合了诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、社会心理健康服务指导中心等服务功能,打造“一门受理、集成服务”的治理枢纽,实现群众诉求“一站式受理、一揽子解决”。通过优化阵地布局、共享服务资源,有效破解基层治理资源分散、群众办事多头跑难题,真正实现“只进一扇门、最多跑一地”的目标。
职能融合提效能。县综治中心采取“清单责任+专班推进+研判调度”方式推动工作;乡镇综治中心统筹公安、司法、法庭、综合执法等基层力量,实现前端窗口服务和后端跟进化解有机结合;村(社区)综治中心一体办理群众诉求,切实把综治中心打造成矛盾纠纷化解“集散地”。深入推行“四级七天”调解法,全面推行“诉调对接、警调对接、访调对接”矛盾纠纷化解新模式,将矛盾纠纷类警情全量推送综治中心纳入长效管控,对适宜调解的信访事项以柔性方式化解,运用“中心吹哨、部门报到”“情理法调”等方式促进案结事了、事心双解,全县70%以上的矛盾纠纷在镇村两级得到有效化解。
力量聚合创平安。坚持“综治中心+网格化+信息化”的社会治理模式,主动回应群众诉求,精细化推动社会治理。统一整合党建、综治等各类网格,设置“一核多元”全科网格180个,实行统一编码,健全网格事项准入、禁入清单,实现基层治理“一张网”全覆盖。按照“1+N”模式选聘专职网格员和辅助人员,完善培训、管理、考核、评优等制度,扎实开展网格员“大练兵大比武”“优秀网格员”评选等活动,构建起自上而下、到底到边的基层治理网。组织专兼职网格员、“三官一师”常态化访民情、化矛盾、防风险、治乱点,运用“陇情e通”平台,开展精准化、个性化服务,实现群众诉求有响应、能解决,今年以来,网格员排查化解各类矛盾纠纷2080件,调解成功率达99%以上。