【星耀网格】白浩勇：用心用情“网”起居民大小事
有这样一群人，活跃在我们身边。他们每天行走在大街小巷，将隐患排查在网格、服务落实到网格、政策法规宣传到网格、大情小事解决在网格，把平安稳定的触角延伸至我们生活的方方面面，用心用情用力守护着基层平安稳定——他们就是我们可亲可敬可爱的网格员，让我们一起走进“Ta们的故事”……
白浩勇是肃南裕固族自治县康乐镇杨哥村的一名网格员，他所在的网格有常住人口220人，60岁以上老人50人，低保户15户26人，残疾人14户16人，自2023年3月担任辖区网格员以来，他努力践行“严、真、细、实”的工作作风，以干实事、谋实招、求实效的工作态度，始终坚守在农牧村一线，兢兢业业织网，尽心尽力绘格，网格不大，但需要每天穿梭；网格虽小，却事关家家户户，白浩勇同志在平凡的岗位上续写着不平凡的网格故事。
一颗仁爱之心让困难群体倍感关怀之至
杨哥村网格与禁牧之后全村产业发展实际息息相关，牧民群众心中所想有点复杂，最初入户的时候，群众对上门入户的工作人员防范和戒备心理较强，不愿提供证件，对此，他坚持从一点一滴做起，从细枝末节入手，将“礼、细、诚、信”作为自己的人生信条，即：入户敲门“礼”字当先，信息采集“细”致周全、为民服务以“诚”相待、乐于奉献取“信”于民。他每天上班第一件事就是巡查自己所负责的网格，看是否存在安全隐患，看是否有未登记的流动人员，看辖区环境卫生状况是否整洁，看是否有无证无照经营及违章搭建，看辖区所属河道是否干净。通过每天这样的巡查工作，都能第一时间发现问题，第一时间到场“把脉”，尤其是在特殊人群服务管理工作中，他立足“小网格”，融入“微服务”，真正做到了人在网中走，事在网中做。例如，住县老年福利服务中心的李某某今年已经74岁高龄了，子女都在牧区后山放牧，平时一个人生活，白浩勇掌握这个情况后立即前往看望，这个老人就是他重点的服务对象，他经常利用工作之余的时间去看望关怀老人，主动帮助老人打扫卫生、购买生活用品，得到了老人的夸赞。还有严重精神障碍患者安某某，无论是工作日还是节假日，白浩勇总能抽出时间去她家了解情况，嘱咐监护人按时给安某某服药，为了防止王某发生肇事肇祸事件，他将自己的联系方式留给监护人，让有需要时随时和他保持联系，安某某一家人很感激她。平日里，白浩勇待人随和、服务热情周到，能够设身处地为群众着想，能够认真倾听群众诉求，能把群众反映的每一件事记在本上、放在心上，只要群众有需要，他总是能第一时间出现在群众身边，得到了辖区群众的一致好评。
一颗坚毅之心让群众烦心琐事定分止争
他时常提醒自己，群众利益无小事，为了能及时化解排查出的矛盾纠纷，白浩勇总是坚信“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，在日常工作中，他给群众说，“有事找小白”。一次次的解疑释惑，一次次的情绪疏导，又有多少次互谅互让和握手言和，这无疑让网格环境更加和谐。本村牧民屈某某租赁临泽县倪家营乡南台子村村民樊某的玉米地借牧，但樊某在未与屈某某协商的情况下，擅自在玉米地放水浇地，致使屈某某租赁的玉米地秸秆泡水，牲畜无法进入玉米地采食，发生纠纷。当得知这一情况后，白浩勇第一时间将情况上报给村“两委”班子、村综治中心，为防止矛盾激化，白浩勇在征得村上同意后，立即组织人民调解员赴现场进行调解，经调解后，当事人樊某同意退回全部地租5万元，屈某某承担樊某为其借牧提供的彩钢住房的成本运输费用，屈某某与樊某的矛盾纠纷成功化解。
基层网格的矛盾纠纷有的积怨已久，一两次根本就无法化解，他和村“两委”班子、村综治中心的同事们常常就一件矛盾纠纷分别对双方当事人做思想工作，听取各自的“心头怨气”，通过“对症下药”矛盾才得以及时化解。在调解高某某反映家庭成员之间日常生活不和的时间中，高某某的继父朱某某因生活琐事经常性发生争执，白浩勇就双方当事人分别做了思想工作，对高某某以老人年事已高，年轻人要多包容为方向进行了思想开导，对朱某某以年轻人挣钱不易，而且还要承担整个家庭支出为方向进行思想引导，就此高某某和朱某某的家庭内部矛盾彻底化解。
一颗责任心让网格服务管理别具一格
网格员工作，时常出现一些临时性、紧急性的工作，面对网格内产业结构复杂，矛盾纠纷、安全隐患等不稳定因素突出等问题，也为了确保辖区各项信息数据能够准确及时录入上报，他经常利用周末、节假日等休息时间采集更新户籍人口、流动人口、住房等动态数据，坚持做实做细基础数据采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、涉稳风险隐患排查、法律法规宣传等方面的工作，建立完善基础台账，按规范要求及时录入“陇情e通”APP。在防范非法集资、电信网络诈骗宣传中，积极配合开展工作，时常在辖区内面对面耐心给群众讲解相关知识，平时在网格群内给群众多渠道搜集转发相关网络诈骗小视频和知识讲义，提升群众的防诈骗水平；在涉稳隐患排查化解工作中，他和村“两委”工作人员对辖区内情况进行“地毯式”摸排，争取做到小事不出网格，大事不出村，矛盾不上交，着力从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生；在防火防汛等工作中，与村干部一起值班值守，一起面对，分组巡查辖区情况，实地摸排险情，建立台账，有情况第一时间上报处置。
作为一名基层网格员，白浩勇同志在处理群众急难愁盼问题时，始终以“第一时间发现群众需求，第一时间解决群众诉求”为己任，遇到群众的操心事、烦心事、揪心事时，他始终做到“民有所想，我有所谋，民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”的干劲，在他和村委会的努力下，杨哥村近三年矛盾纠纷成功调处率均达到100%，2024年杨哥村网格被评为“肃南县枫桥式网格”，同时白浩勇同志也获得了张掖市优秀网格员、肃南县优秀网格员的荣誉称号，他以更加饱满的工作热情、务实的工作态度为群众解决一个又一个难题，成为群众心中的贴心人。
