高台县城关镇长征路社区：践行新时代“枫桥经验”打造和谐社区新“枫”貌

为进一步促进社会安定，维护社会和谐稳定，高台县城关镇长征路社区坚持和发扬新时代“枫桥经验”，多举措积极探索社区治理新模式，强化举措、主动出击，以狠抓矛盾纠纷排查化解为主线，以保障稳定和谐为出发点和落脚点，提高基层治理效能。

畅通渠道，完善机制，织密基层治理基础网。 长征路社区始终坚持做优服务、做新方法、做实治理，建设基层治理“微网阵地”，解决群众身边的烦心事、揪心事、难心事。积极建设民需服务体系，建立矛盾调解队伍，让网格员、社区民警、业委会成员、居民代表等多方参与，入网格、进楼院，建立服务体系制度，激活楼院“红细胞”，构建群众“连心桥”，充分发挥“网中有格、格中有人”的治理格局，将各方力量分布到网格中，对应网格、对应楼栋、对应网格员，形成信息共享、共筑、共建的治理模式，积极打造“民有所呼、我有所行”的基层治理品牌。

预防为先，抓早抓小，织密矛盾纠纷化解网。社区始终坚持预防走在排查前，排查走在调解前，切实做到矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点。 发挥网格员人熟、事熟、情况熟的优点，通过走访入户、居民微信群、陇情E通信息采集、服务大厅窗口接待等多渠道听取群众社情民意，与群众保持密切联系，强化为民服务理念，为群众解决好各类急难愁盼问题。最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，打通基层治理的“神经末梢”，筑牢社会和谐稳定的第一道“堤坝”。

聚合力量，创新形式，织密法治源头宣传网。社区联合“三官一师”进网格开展法律宣传活动，把调解指导、纠纷化解、线上诉讼、普法宣传送到群众“家门口”，有效打通基层治理的“最后一米”，为服务居民群众提供强有力的法治保障。通过法治宣传、法律咨询、法律援助、矛盾纠纷调解、举办普法讲座等，为居民“零距离”普及法律知识，引导群众学会运用法律武器，通过合法途径反映问题、表达诉求，努力从源头减少各类矛盾纠纷的发生，形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好氛围。推进跟踪回访，避免反弹复发，建立优化矛盾纠纷调后回访制度，“稳住”善后处理，对已调处完毕的矛盾纠纷主动进行跟踪，及时掌握双方当事者的思想动态，关注事态进展和调解协议的履行情况，积极了解当事人对纠纷处理的满意度，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次恶化升级，切实当好居民群众的“解忧人”。

下一步，长征路社区将积极践行新时代“枫桥经验”， 持续发挥网格化管理作用，不断提升社区综合治理能力和水平，持续推进矛盾纠纷排查化解工作，以扎实的工作成效为辖区居民营造平安、稳定、和谐的生活环境。（李亚玲）