【“枫”景这边独好】民乐县县府街社区：解“网里”矛盾 化“格里”纠纷

党的二十大报告指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年3月1日，全省坚持和发展新时代“枫桥经验”暨主动创稳推进会议上，省委书记胡昌升对深入学习新时代“枫桥经验”，推动主动创稳提质增效提出了新的更高要求，张掖市坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面提升基层社会治理现代化水平，以“奋楫者先，勇进者胜”的奋斗姿态和工作状态，不断推动更高水平的平安张掖、法治张掖建设，努力为全市经济社会高质量发展营造平安稳定的政治社会环境。

“张掖政法”微信公众号特别策划推出【“枫”景这边独好——坚持和发展新时代“枫桥经验”的张掖实践】专栏，集中展示全市坚持和发展新时代“枫桥经验”，预防化解矛盾纠纷、创新社会治理的经验成效。

民乐县县府街社区：解“网里”矛盾 化“格里”纠纷

民乐县县府街社区以党建为引领，充分发挥网格化服务管理和“一站式”矛盾纠纷多元化解中心优势，创新模式，多元解纷，扎实推进基层矛盾纠纷排查化解工作，不断提升治理成效。

党建引领，织密多元调解“网”。加强队伍建设，充分发挥社区网格党支部、党员志愿者、楼栋“红管家”等作用，吸纳优秀党员、热心于调解工作的群众加入调解队伍，优化队伍年龄、专业结构，确保有效化解小矛盾，小纠纷。同时，按照“大社区、实网格”的工作路径，社区细分12个网格，各网格长承包“责任田”，各网格员用“脚步”摸清民意，掌握实情，建立居民微信群，力争在网格末梢上发现矛盾纠纷，在线上和线下及时化解。

多元融合，拧紧多元调解“绳”。县府街社区打造“便民服务站”、党群睦邻驿站等，充分发挥议事厅成员“人熟、地熟、规矩熟”的优势，配合社区开展矛盾排查和化解工作。同时，健全机制，实效化解，由老党员、法律明白人、辖区民警、热心居民等组建调解队，重点分析和针对性地化解“家庭矛盾、居民矛盾、物业矛盾”等类型的个体性案例，逐步形成“热情接待－分析研判－多方化解－跟踪回访”闭环机制。

为民服务，汇聚多元调解“心”。坚持“寓治理与服务之中”工作理念，重点关注“水电气使用困难、卫生条件差、居民投诉多”等矛盾众多三无小区治理难题，研究制定“三无小区业主自治”工作模式，以楼栋党小组组长为核心，形成楼栋红管家协管、楼委会直管的管理方式，积极探索共建共治模式。同时，着力打造以党建为引领，实施服务、治理两种模式，融合网格、警格协作治理、联动共驻共建单位，打造横纵结合的“红色网格”，形成“15分钟矛调圈”。最大程度地方便居民“只进一扇门、最多跑一地”，解决生活中的“疙瘩事儿”。