民乐县：“一二三四”吹响公共法律服务工作“前进哨”

今年以来，张掖市民乐县司法局立足职能，以“优化服务、方便群众、提高效率”为目标，采用“1234”工作法，围绕一个中心、加强两项建设、念好三字箴言、整合四支队伍，不断延伸法律触角，打通公共法律服务“最后一公里”。

围绕一个中心，牢树崇法为民理念。坚持以人民为中心，以提升人民群众法治获得感和满意度为目标，对标《张掖市“十四五”公共法律服务体系建设规划》，健全完善公共法律服务体系“三级联动”机制，以县公共法律服务中心为依托，整合法律援助、人民调解、公证、律师服务等资源，打造综合性、一站式的窗口化服务平台，简化办事流程，更好满足人民群众多元化法律服务需求，持续加强11个镇(社管委)公共法律服务站与司法所一体化建设，逐步完善182个村(社区)公共法律服务室规范化建设。升级公共法律服务“12348”热线平台和全县法律援助热线服务，持续推进网络、实体、热线三大平台融合发展，让群众能够得到及时、优质、高效的公共法律服务。

加强两项建设，提高法律服务水平。全面加强村(社区)法律顾问队伍建设，实现182个村(社区)法律顾问全部配备到位。今年以来，村(社区)法律顾问扎实开展法律服务工作，为群众提供1600余次法律咨询，解答百姓法律疑惑，不断精准化满足人民群众对公共法律服务的需求，为村、社区两委会解答法律难题 32 次，提供法律意见18条，推动司法行政职能在村居有效落地。全面加强法律明白人队伍建设，依托镇(社管委)、村(社区)、司法所现有的人员架构，多渠道吸纳人民调解员、网格员、村民小组长、“五老”人员，多形式开展“法律明白人”示范培训、专题培训，提高法治实践能力，引导法律明白人在化解社会矛盾、法治宣传教育，群众自治中发挥更加积极作用。

念好三字箴言，提升法律服务素养。突出“广”字，不断拓展公共法律服务广度，今年来，在辖区开展广场宣传活动30 场次，法治讲座15场次，电子屏循环播放普法视频400余次，“民乐司法行政”公众号推送法治资讯 203条。突出“实”字，加强部门联动，做实落细法律咨询服务保障工作，联合人社、应急管理、工信等部门，结合民法典、劳动维权等内容开展专项法律咨询8场次，对相关法律问题进行集中解答，引导广大群众依法运用法律武器来保护自己的合法权益。突出“优”字，增强法律宣传和服务效果，通过入户走访、线上答疑，围绕群众反映的热点问题，进行总结归纳并予以解决，实地走访、电话走访群众56次，解决法律问题30余个。

整合四支队伍，发挥法律服务效能。充分调动各类法律人才积极性，整合整合律师、法律明白人、人民调解员、司法所工作人员四支队伍，优化公共法律服务队伍结构，为我县公共法律服务体系建设发挥最大智力支撑作用。依托“三官一师”进网格活动，创新推出'网格化管理、组团式服务、菜单式普法’模式，从日常普法、法律咨询、排查矛盾、调解纠纷各环节，引导群众信法守法，做到“小事不出村、大事不出镇、实现矛盾不上交”。常态开展“法治体检”活动，做实落细法律咨询服务保障工作，开展进企业、进社区法律咨询活动30余场，对相关法律问题进行集中解答，实现家门口的公共法律服务。