民乐县社管委司法所：将矛盾解决在源头 纠纷化解在基层

今年以来，张掖市民乐县社管委司法所联合团结巷社区人民调解委员会把“接诉即办”作为信访问题的有力抓手，着力在第一时间解决群众的合理诉求，紧盯辖区居民反映的各类矛盾纠纷、深入细致地了解矛盾纠纷的起因过程，耐心做好上访居民的思想工作，将矛盾解决在源头，纠纷化解在基层。

原凤凰郡小区的安置问题成了难啃的硬骨头。近期以来，团结巷社区凤凰郡小区的十几户商铺安置户向社区调委会反映，他们在团结巷凤凰郡步行街安置的商铺由于开发商多年未按合同给其安置导致双方产生矛盾，大家怨声载道，请求社区调委会调查处理，要求开发商尽快给予安置。针对“陈年老账”，社区调委会工作人员积极联系开发商了解未安置情况，并联合社管委司法所、住建局、开发商与居民共商共议，督促其尽快办理。在社区调解委员会和住建局等部门的努力协调下于近日给17户办理了安置手续，解决了他们的“急难愁盼”问题。事后，居民们到社区激动的对工作人员说：“我们的商铺终于安置到手了，没想到我们这么多年没解决的头疼问题你们就给解决了，真的太感谢你们了！”

信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是调节社会矛盾的“缓冲器”，是缓解群众情绪的“减压阀”。团结巷社区将结合“抓学习促提升，抓执行促落实，抓效能促发展”，努力解决好居民反映的操心事、烦心事、揪心事。走好新时代群众路线，把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感。