【三抓三促·铸忠诚警魂】临泽县司法局：多措并举扎实做好行政复议工作

今年以来，张掖市临泽县司法局发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，以“三抓三促”行动为抓手，结合行政复议质量提升年活动，充分运用多种方式有效化解行政争议，及时维护行政管理相对人的合法权益，最大限度把行政争议化解在初始阶段，促进行政机关依法行政，增强法治政府公信力。

畅通受理渠道筑牢复议“压舱石”。做好基础配套资源保障，坚决做到“来电必接、来访必理、有问必答、有件必收”，确保群众反映诉求渠道畅通。对当事人来访来电一次性解答，对现场申请符合条件的一次性受理，对申请需要补正的一次性书面告知，有效解决群众来回跑问题。止目前，共收到行政复议申请12件，依法受理10件。

强化办案质量用好复议“瞄准镜”。充分发挥行政复议“刀刃向内”的监督功能，严格依法办理行政复议案件，提升复议公信力。增强行政复议透明度，努力以看得见的方式实现公平正义。探索行政复议案件繁简分流工作机制，力争简案快办，繁案精审，以简出效率、繁出精品提升案件办理质效。

转变办案理念找准复议“风向标”。将调解和解贯穿行政复议全过程，实现案结事了、人和政通。综合运用释法说理、类案指引、情绪疏导等多种方式，强化行政纠纷源头化解。加大审理中调解力度，注重把握群众在法律诉求背后的实际利益诉求，综合统筹各方面资源力量，妥善解决群众合理诉求。至目前，办结行政复议案件8件，以调解方式结案3件，调解率为37.5%。

加大宣传引导画出复议“同心圆”。以各类集中宣传活动为载体，在广场、社区、企业以及乡镇司法所复议宣传咨询点，通过发放行政复议工作手册、展示复议工作亮点成效、开展以案释法活动等多种形式，加大宣传力度，使“有行政争议、找行政复议”的理念众所周知、深入人心，着力推动行政复议成为解决行政争议的主渠道。今年以来参与集中宣传4次，发放宣传资料1000余份，现场为群众解答复议相关问题300人次。

强化监督指导念好复议“紧箍咒。将复议过程中发现的行政执法问题，通过意见书、建议书等形式及时反馈给相关单位，提醒督促整改，从源头上规范和促进依法行政。积极发挥行政复议层级监督作用，运用约谈、责令限期整改、通报等方式严格纠正违法或者不当的行政行为，切实维护群众合法权益，提高行政复议公信力。