高台县宣化镇：打造政务公开“服务圈” 描绘群众满意同心圆

今年以来，张掖市高台县宣化镇结合“三抓三促”行动，坚持聚焦群众需求，深入推进线上平台优化、线下专区开放、基层阵地建设，打造镇村两级全覆盖的基层政务公开标准化规范化体系，做到政务事项全公开、村民全参与，监督全覆盖，切实把“小微权力”关进制度的笼子，保障权力在阳光下运行。

制作标准目录，推进政务公开“精准化”。为进一步规范政务公开发布内容，我镇围绕政府职能和工作实际，结合本级权责清单和公共服务事项清单，编制公开事项目录，梳理完成政务公开事项清单和流程图，切实做到事项清单有据可依、有图可循，办事群众“看图说话”、“照单办事”，真正实现了“我的权利你监督，你的事项我服务”。

聚焦线上平台，打通信息公开“全链条”。为规范信息公开行为，各村统一设置政府信息公开栏，强化公开实效，积极拓宽线上渠道，提升政务公开数字化水平。同时，加强政府门户网站和政务新媒体的运维管理和信息推送，准确发布政府信息、强化信息发布和舆情回应，扩大政府信息传播范围，提高信息知晓率，认真回应群众关切，利用图文、视频等群众喜闻乐见的方式，将生涩难懂的专业术语用通俗易懂的语言解读，让群众看得懂、能理解，形成一加一大于二的效果。

做精线下专区，实现政策宣传“零距离”。采用共建模式，整合政务（便民）服务中心现有场所、设施、人员等，因地制宜合理调整窗口布局，全面公开政策文件、明确办事程序、简化办事流程，对办事所需资料进行一次性告知，按规定程序登记受理、交办承办、督办反馈和整理归档，推进办事服务公开标准化，最大限度惠企便民，对百姓关切的医疗保险缴纳、城乡低保、特困救助等热点问题采取专人解答方式办理，群众办事更加便捷，干群关系更加和谐。

稳固基层阵地，打造服务群众“直通车”。加大村务公开力度，打造公开协调机制。通过村民微信群、信息公开栏、“村村响”广播、微信公众号等形式，重点公开乡村振兴、惠农政策、社会救助等涉及基层群众利益方面的政府信息，实现政府信息向村社延伸。为进一步畅通联系渠道，接受群众监督，“宣化纪事”微信公众号开通了“网民留言板”，方便群众表达诉求、反映问题和提出建议，同时，大力宣传小微权力监管平台体系，“小清单”管住“微权利”，群众通过登录小微权力监管平台，个人资金发放、村级财务收入支出、惠民政策解答等信息尽在“掌中”。