临泽县蓼泉镇：“敲门行动”送关怀干群关系显温情

“咚咚咚”随着一声声敲门声的响起，网格员又开始了新一天工作。今年来，张掖市临泽县蓼泉镇结合“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动，组织网格员深入村社开展“敲门行动”，了解群众生活需求，解决实际困难，排查安全隐患，精细化敲出为民服务温暖度、敲出干群关系紧密度、敲出基层治理融合度。

“三问”敲好“关爱门”。为了深入了解群众的实际需求，将关心送到群众心坎里，按照“入户敲门、敲门见人、见人问事”的工作要求，以“问需求”了解情况、“问困难”解决问题、“问民意”优化服务为目标，要求各村建立台账，逐户逐人详细登记，摸清吃透群众的困难和诉求。目前共走访农户3034户，梳理汇总民情民意87条，排查发现解决问题68件。

“三送”敲暖“防控门”。在疫情防控期间，镇村社干部、网格员、志愿者以“送政策”“送宣传”为内容，向群众宣讲疫情防控政策知识，引导居民进行核酸检测，扎实做好信息反馈、排查上报、返乡报备等工作。针对老年人、残疾人及行动不便等特殊群体的村民，在核酸采样过程中，进行“上门服务”，做好了温情服务“最后一米”。

“三查”敲响“安全门”。在“敲门行动”中将治安风险排查、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解作为重点，全力筑牢群众安全防线。按照到户见人、见人问事的要求，逐一摸排人员信息，汇总辖区人员流动信息，掌握来蓼返蓼人员动态，保证核查时效性、精准性，织密疫情防控安全网；深入集镇超市、饭店、学校等重点场所，针对灭火器、燃气灶使用情况、电路老化情况进行安全检查，并发放宣传资料，详细讲解遇到紧急情况应对的方法；通过面对面交流沟通方式，收集民情民意，持续推动矛盾隐患排查走深走细走实。至目前，全镇共排查矛盾纠纷118件，化解118件。

敲门行动不仅要敲开群众的大门，更要走进群众的“心门”。蓼泉镇以“敲门行动”为契机，真正把服务送上门，做精网格化管理，更好满足群众需求。下一步将继续问需于民，夯实基础数据，针对群众提出的问题整理为民服务台账，分门别类，逐个研判分析，解民忧纾民难，让群众真切感受到来自党组织的温暖。（曹希源 盛雁）