民乐县四项措施推动“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动“问题解决阶段”取得实效

多方联动推进问题解决  持续发力维护社会稳定

——民乐县四项措施推动“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动“问题解决阶段”取得实效

全市“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动进入“问题解决阶段”以来，民乐县紧密联系实际，多方聚力推进问题解决，妥善化解了一批遗留难题，解决了一批新发现的民生痛点堵点，有效维护了社会大局和谐稳定，力争为党的二十大召开营造安全稳定的政治社会环境。

健全“进”的机制，党员干部入户走访常态化。建立“县级领导包抓镇村、部门单位分工负责、一线干部主动作为、全民广泛参与”工作机制，确保广大党员干部真正下沉，推动活动深入开展。一是充分发挥“头雁”引领作用。制定县级领导联系镇、村（社区）和群众制度，20名县级领导包抓10个乡镇和1个社管委，10名县级领导一对一联系10个社区，每名县级领导联系2个村（社区）和6户群众，33名县级领导联系34家重点企业，常态化开展走访调研，引领全县广大党员干部广泛参与，推动活动掀起热潮。二是全员动员全面走访。制定《县直部门单位“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动联系镇村安排表》，107个部门单位联系172个行政村及工业园区社区，25个部门单位一对一联系县域企业，97个共驻共建单位全面进驻社区，通过座谈交流、实地了解，掌握农村、社区、企业在生产生活等各方面存在的突出问题。至目前，累计走访居民群众63625户218406人,走访覆盖率达98%。三是强化督导推进。坚持日常督查与重点督查、定期督查与随机抽查相结合，用好督评“指挥棒”，抽调两办、纪委监委、组织部、信访局等部门单位人员成立2个专项督查组，累计开展8轮次明察暗访，及时晒出发现的问题21条，有效倒逼活动扎实开展。

提升“问”的广度，广泛开展社情民意大调研。坚持问政于民、问需于民、问计于民，从“等群众上门”变为“主动下沉”，有效畅通民意诉求反映渠道。一是走进群众中间问需。推行“五看五问”工作法【看基础设施、产业现状、增收举措、公益事业、民生保障,问群众生产发展、生活现状、子女就学、务工就业、身体状况】，通过入户走访、座谈交流、协商议事、开展志愿服务等方式,掌握群众和企业一线诉求,建立实事项目清单1099项,已办结948项，办结率86.3%。二是走进特殊群体问难。加强对“一老一小一残”的关爱服务力度，发挥老年日间照料中心功能，为独居、孤寡、失能等不同类型的老年群体提供生活照护、心理疏导、法律援助等个性化服务。利用留守儿童之家等阵地，为留守儿童、孤儿等未成年人开设“七点半课堂”，提供作业辅导、兴趣学习等帮助，同步心理疏导、法制教育等志愿服务。积极开展残疾人走访探视活动，针对城乡困难残疾人办证难、出行难、就业难等问题，持续整合资源、优化服务，积极落实相关政策，提供必要帮助。累计解决特殊困难群众养老、上学等方面困难28件，为3860名符合条件的残疾人发放残疾人两项补贴资金239.9万元，为246名贫困重度残疾人开展照护服务。三是走进基层组织问效。通过与村“两委”、社区业委会和物业企业等深入交流,详细了解基层组织的工作情况及现实困境,发挥领导协调能力优势,帮助完善基层组织运行保障、服务群众相关机制，有效保障基层组织在服务民生方面起到关键引领作用。

拓展“查”的深度，惠民政策落实得到全方位保障。聚焦群众诉求、矛盾纠纷、风险隐患三种类型，摸清底数、查清情况、说清政策，全面提升党员干部精准把握问题、解决急难愁盼、回应群众期盼的能力。一是聚焦政策落实。梳理汇总农村方面70项、社区方面57项、企业方面30项具体政策，编印“政策汇编”手册，制作“码上掌握”电子政策清单，及时排查政策落实不到位、打折扣等现象，保障群众切身利益。二是聚焦矛盾纠纷。组织司法调解队、人民调解员、个人调解室等专业力量和法律明白人、村居法律顾问等深入走访，对排查出的矛盾纠纷和苗头隐患畅通处置流程，认真分类梳理，摸清底数，记录存档并跟踪处理，确保及时就地化解。至目前，全县累计排查发现各类矛盾纠纷346件，调处完成299件。三是聚焦风险隐患。坚持源头防范，从群众关注的热点难点下手，细致排查化解各类风险隐患，真正把问题解决在萌芽之时、成灾之前。至目前，全县累计排查发现各类风险隐患642件，成功化解621件。

加大“改”的力度，人民幸福感安全感不断增强。着眼于解决问题，按照“问题+建议+解决方案”工作机制，有力有序推进排查问题清零。一是全面开展整改销号。县委主要领导亲自研究、亲自过问、亲自协调，先后召开全县排查重点信访事项化解推进会议、县委常委会会议、信访联席会议8场次，第一时间听取进展情况汇报，研究推动化解办法。制定《民乐县集中整治重复信访化解信访积案方案》《重点信访事项领导包案化解清单》。至目前，117件集中交办重点信访事项已化解98件，化解率84%。二是优化社区治理效能。持续深化社区“五亮共建、四微共治、三百共联”行动【组织“亮旗”、党员“亮像”、群众“亮招”、物业“亮星”、网格“亮责”；组建微管家队伍、健全微议事机制、开展微志愿服务、创建微平安活动；进百家门认百家人、访百家事知百家情、排百家忧解百家难】，全力打造“红色物业”示范点4个，实现社区与物业党组织共融共建。加快推进“一难两乱”、已售城镇住宅历史遗留“登记难”等问题解决，新增小区停车位2400余个，消除小区飞线充电、外墙脱落等安全隐患32件。三是激活企业发展内力。积极与工业园区项目建设方对接，鼓励在建项目优先与本地企业签订订单，引导民乐县志达彩钢有限公司与民乐工业园区客运站项目、便民综合市场项目、甘肃维尔沃科技有限公司签订订单合作协议，有效解决志达彩钢钢构有限公司因产品销路不畅导致企业经营面临困难的问题，带动企业盘活资金、有序经营。