临泽县板桥镇念好“三字诀”打好“三张牌”扎实推动矛盾纠纷排查化解提质增效

自开展“三进三问三查，保稳定、促发展、惠民生”活动以来，张掖市临泽县板桥镇立足工作实际，以矛盾纠纷化解调处为着力点，以解决群众“急难愁盼”问题为落脚点，将矛盾纠纷化于萌芽、止于未诉，努力推动平安板桥建设工作取得新成效。

念好“研”字诀，打好“纠纷排查牌”。严格落实矛盾纠纷排查研判制度，按照村周研判、镇月研判的要求，积极发动村两委班子、人民调解员、驻村工作队、志愿者等基层工作力量，对高发频发矛盾纠纷和苗头性隐患定期不定期开展深入细致的拉网式大排查，做到抓早、抓小、抓苗头，深入推动矛盾纠纷排查化解关口前移、重心下移，确保矛盾纠纷排查及时到位。坚持把提高群众思想觉悟、增强群众法治意识作为矛盾纠纷调处化解的关键环节，围绕法律“八进”活动，利用线上线下相结合的方式，以解决群众最关心的土地流转、外出务工、婚姻家庭、老人赡养、房屋拆迁等热点难点问题为重点，突出宣传《宪法》《人民调解法》、民法典等与百姓生产生活密切相关的法律法规，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。

念好“准”字诀，打好“纠纷化解牌”。深入推进矛盾纠纷和信访问题“大排查、大调处”专项攻坚行动，按照滚动式、全覆盖、常态化的排查要求，高度重视易引发群体性事件的征地拆迁、非法集资、劳务纠纷和久拖不决的矛盾纠纷和信访积案，对排查出的矛盾纠纷认真进行梳理汇总、分析研判，按照“属地管理、分级负责”的原则，逐一制定化解方案，明确包案领导、化解时限、稳控措施，做到“能调尽调、应调尽调”。强化人民调解、行政调解和司法调解的衔接联动，充分发挥综治司法信访联动“1+1+1>3”的工作模式，针对不同的纠纷类型，将人民调解与行政调解、司法调解有机结合起来，形成调处化解矛盾纠纷的合力，实现“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决矛盾纠纷，将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

念好“实”字诀，打好“纠纷回访牌”。主动拓展案件回访的内涵和外延，严格按照“谁调处、谁回访、谁负责”的工作原则，对化解成功的矛盾纠纷，及时关注动态，定期以电话回访、实地走访等的方式，全面掌握了解群众对化解结果的满意度，做到化解措施有落实，保障矛盾双方利益，减少矛盾纠纷恶性循环的发生，起到“化解一起、教育一片”的积极效果。同时在回访中，既“主动发声”，又“虚心听声”，在交流沟通中修复干群关系、融洽干群感情。在降低矛盾纠纷的复发率的同时，认真听取群众对调解工作的意见及建议，不断优化服务，提高专业水平，当好群众贴心人。

至目前，全镇通过入户走访排查矛盾纠纷45件，调处纠纷29件，开展普法宣传4次，为全镇各项工作有序推进营造良好环境，为乡村振兴实施奠定良好群众基础。