民乐县：规范服务内容 提升服务效能

本网讯（通讯员 康银）今年以来，张掖市民乐县人社局持续深化“放管服”改革，积极推行人社快办行动，落实审批服务便民化措施，优化营商环境，不断提升便民利企服务效能。

 

持续深化“一次办好”，对人社工作所涉及的服务事项进行梳理盘点，明确事项名称、申请材料、办理流程、办结时限等内容，按照“一次办”要求，公开服务清单，拓宽知晓渠道，真正让数据替群众跑起来。其中，机关事业单位工作人员退休业务，退休审核、在职工资停发、社保基金征缴、退休金计算和发放等工作流程，变以往的单位多次跑为现在的人社业务内部流转，大大减少了办事群众跑腿次数。

 

继续推进“减证便民”，减少企业群众办事材料，对18项办理事项取消证明材料，实行告知承诺办理。认真梳理高频服务事项，不断优化整合窗口，压缩事项办理时限，对10件关联事项推行“打包办”，对25项高频事项进行“提速办”，所有事项坚持“简便办”，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务。

 

大力推行“好差评”服务评价制度，加快信息化建设，推动人社服务由“面对面”转向“键对键”，极大方便了企业和群众。除涉及法定事项、法定办理时间外，其余服务事项办理时限均比以前压缩了2/3。其中，推出“刷脸”认证养老待遇领取资格，可随时随地办理养老保险待遇领取资格认证，真正解决了退休人员领取养老保险定期待遇资格认证最后一公里的问题，极大地提高了服务效能。（张掖市民乐县人社局）