高台县公证处提升服务效能改善服务环境
来源：张掖长安网
发布时间：2020-04-29
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本网讯（通讯员 闫永国）近期，张掖市高台县公证处对2020年第一季度办理的138件公证案卷进行了自查、自纠，对案卷中存在的问题进行了查漏补缺，并对以后工作中应当注意的事项进行了说明。
在自查过程中，公证处主任杨吉虎对办理的突出案卷特别是对企业复工复产、上门服务和残疾人等特殊群体的公证费减免等情况进行了重点说明，要求工作人员在今后的工作中要紧密结合实际，紧扣问题导向，抓好整改落实，切实转变工作作风，提升公证服务效能，改善服务环境，真正做到优化服务、便民利民、简约高效。
一是简化办证程序。实行公休、节假日预约办证，推行“电话约办”服务，将公证人员电话在显眼位置公示，并将公证人员信息制作成名片进行发放，让更多办事群众通过电话咨询和预约，一次性告知当事人办证程序和需要提交的材料，为当事人节约办证成本。
二是提升服务效能。结合县政务中心工作制度，推行“一站式”服务机制、限时办结机制，实现公证办理程序优、时限短、效率高，最大限度方便企业和群众。
三是持续推进“互联网+政务服务”。 结合政务服务中心开展的“标准化窗口”创建工作，公证处持续推广“互联网＋政务服务”，不断完善服务体系。同时，配备公共法律服务智能终端—小律自助柜员机，全方位地为群众和企业提供法律咨询、法治宣传、便民查询和业务办理，最大限度满足广大群众和企业的法律服务需求。（张掖市高台县司法局供稿）
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