高台县骆驼城司法所“四措施”强化人民调解工作
来源：张掖长安网
发布时间：2019-07-17
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本网讯（通讯员 龚海）为切实发挥人民调解的“第一道防线”作用，维护社会和谐稳定，张掖市高台县骆驼城司法所“四举措”强化人民调解工作。
一是善用情，以情止纷。在调处各类疑难纠纷案件时，工作人员善于团结群众、依靠群众、协调群众力量，邀请当事人亲属、邻居、工作单位领导等与其关系密切的其他人员，用好感情牌，共同开展调解工作，积极疏导当事人情绪、着力解决纠纷症结，实现联动化解双方当事人矛盾问题，促进社会大局和谐稳定。
二是善说理，以礼服人。由于该时节土地矛盾及农作物药害纠纷较多，在调处此类矛盾纠纷时,当事人往往情绪激动、行事偏激，造成调解工作难以进行。调解人员在调处此类矛盾纠纷时，总是怀揣一颗平常心，将心比心,站在群众的角度换位思考,情系于民的开展调解工作,为当事人提出的疑虑和担心现场答疑解惑，真正将矛盾化解在基层，有效维护社会稳定。
三是善普法，以法定争。以开展“法律八进”活动为契机，深入村、企业，采取座谈交流、现场解答、案例分析等方式开展形式多样、内容丰富的送法活动，对辖区群众、外来民工等人群宣讲生活的道理和法律的内涵，不断提升群众生活涵养和法治素养，有效降低社会矛盾纠纷发生率。
四是善回访，以访暖心。每一次成功化解矛盾纠纷后，工作人员都会跟踪回访双方当事人，了解调解协议履行情况，做好回访记录。对调解工作仍存在疑问的，工作人员都会再次为当事人讲解法律法规、司法程序，预防案件因他人挑唆而再次反弹，切实把工作做到群众心里去，提高群众对司法行政工作满意度，赢得群众的理解与支持。
今年以来，高台县骆驼城司法所成功化解各类矛盾纠纷85起，协议履行率达100%。有效维护了辖区稳定。（张掖市高台县骆驼城司法所供稿）
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