张掖市肃南县红湾司法所认真做好人民调解案件回访工作
来源：张掖长安网
发布时间：2019-07-15
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本网讯（通讯员 陈新煜 沙金风）为巩固矛盾纠纷调解成果，有效预防矛盾纠纷升级恶化，近日，张掖市肃南县红湾司法所对2019年上半年的调处的67件矛盾纠纷调解案件进行回访，切实了解纠纷化解情况、居民满意度以及对人民调解工作的意见建议。
此次回访，司法所工作人员按照一案一访一记录的原则，通过随机抽取案件进行电话回访的方式，仔细了解调解过程中的服务态度和质量，并对满意度进行测评。回访中，工作人员详细记录了当事人对人民调解工作的意见和建议，对存在隐患和易激化的纠纷案件进行再排查、再走访，跟踪做好当事人的思想工作，努力将其消除在萌芽状态。
通过回访，进一步落实了人民调解工作成果，有效减少了不稳定因素，提高了居民群众对司法所工作的满意度，为红湾寺镇社会和谐稳定筑牢了第一道防线。(张掖市肃南县红湾司法所供稿）
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