甘州区司法局科级干部入驻区矛调中心开展矛盾纠纷调处工作

 

本网讯（通讯员 赵兴玉）为进一步深化“转变作风改善发展环境建设年”活动，深入贯彻落实以人民为中心的理念，坚持发展“枫桥经验”，按照矛盾纠纷“一站式服务、一揽子解决”的工作思路，以张掖市甘州区矛盾纠纷调处中心为依托，甘州区司法局实行科级干部入驻矛盾纠纷调处中心开展矛盾纠纷调处工作，每天安排1名科级干部轮流到甘州区矛盾纠纷调处中心坐班，及时处理人民群众在矛盾纠纷方面的求助、投诉。

 

按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，确定调处责任主体和参与调处部门，组织相关调解资源力量采取现场调处、交办督办、跟踪办理等方式组织进行矛盾纠纷的调处化解，直至案结事了。

 

对一般的矛盾纠纷，争取现场方式调处办理，不具备现场调处的，采取交办方式办理。对重大、疑难的矛盾纠纷，坐班人员做好引导、疏导工作，按工作流程进行登记分类，并及时与相关乡镇、街道、部门单位进行协调研究，提出解决问题的具体措施和方案，加强同当事人的沟通交流，及时答复办理结果，真正使群众“只进一个门、只跑一趟路”，力争把问题解决在基层。（张掖市甘州区司法局供稿）