山丹县公证处多措并举提高公证质量服务办证群众

 

本网讯（通讯员 尤月亮）今年以来，张掖市山丹县公证处立足公证工作实际，在工作中求创新、在业务上求发展、在服务上求奉献，结合当前正在开展的“转变作风改善发展环境建设年”活动和“放管服”改革，创新服务理念、强化公证质量、树立了公证工作的良好形象，取得了良好的社会效果。

 

创新工作理念。山丹县公证处坚持特事特办、急事急办的原则，切实服务特殊群体。实行上门服务。针对老、弱、病、残或有特殊困难的当事人，在不违反公证程序、确保公证质量的前提下，实行优先服务、上门服务。开展公证法律援助。为下岗职工、低保户、残疾人等困难群众减免公证费。开展延时、预约服务。针对上班族、在外务工等急需办理公证的当事人，实行延时和“八小时外预约服务”，引导当事人通过电话、网络等预约方式，在周末或节假日申请办理公证。

 

拓宽工作领域。为深化公证服务，山丹县公证处采取多项措施扩大公证服务触角，延伸服务空间，拓展多领域公证服务工作。主动介入乡镇扶贫楼房分配，确保了公平分房、阳光分房，消除了矛盾隐患。

 

提高工作质量。山丹县公证处把“热情、快捷、准确、负责”八个字作为服务准则，面对前来办证的人员，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，认真解答去找你红法律咨询，直到当事人满意为止。以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服务水准取信于人民。

 

健全工作制度。山丹县公证处建立科学的管理体系，对办证程序进行改革、完善，并将受理、审查、出证三个环节分离，三个环节各负其责、相对独立、相互制约，真正做到了受理有据、审查严明、质量可靠、规范诚信。建立案件评查制度，通过案件评查工作及时发现存在的问题，采取对应措施，大力提高办证质量；建立办证把关机制，全面加强办证流程管理；健全证后回访、责任追究制度。

 

通过一系列的措施，公证人员的作风进一步转变，公证人员的责任感和使命感进一步增强，有效地保证了办证质量，更好地服务办证群众，得到了办证群众的一致好评。（张掖市山丹县司法局供稿）