甘州公安：采取“四化”措施 擦亮办证窗口

本网讯（通讯员 徐俊庭）2020年以来，张掖市公安局甘州分局在区委、区政府的领导下，严格按照全区深化“放管服”改革的总体部署，综合采取“四化”措施，加强公安窗口建设，切实方便人民群众，努力赢得社会满意。

 

日常宣传“动态化”。有效利用公安机关业务办公用房，在群众入口处显眼位置，广泛张贴《深化治安管理“放管服”改革优化营商环境便民利民6项措施》、深化“放管服”最多跑一次、深化放管服改革为群众办事生活增便利和甘肃省公安机关便民利民惠民措施等宣传展板，及时增加宣传内容，做到了宣传全覆盖无盲区，营造了浓厚宣传氛围。

 

服务群众“便利化”。针对车管所办事群众多拥挤问题严重，以人工方式办理业务速度慢的问题，购置自助服务终端、自助选号机、违法处理机等设备，积极推行自助快办模式，有效满足了群众需求。出入境办证窗口对企业复工复产和急需办证人员实行24小时应急预约服务，为出国出境公民提供优质办证服务，保障中外人员如期复工复产。治安（户籍）窗口严格落实居民身份证特快专递、异地居民身份证受理、丢失挂失和丢失招领、省内户口“一站式”迁移要求，开通身份证、居住证办理“绿色通道”， 为群众提供了最佳的便利服务。

 

网络办理“常态化”。交警大队利用计算机开展车辆购置税网络核验工作，极大地提高了工作效率。出入境窗口以办证大厅为依托，大力推行网上预约“互联网+”服务，搭建“微信公众号、警民联络群”两个微信服务平台，提供网络业务咨询、在线查询等业务，有效解决群众跑腿多、办事难等问题，不断提高了窗口服务效能和群众满意度。治安（户籍）窗口通过甘肃政务服务网受理业务，对居民办理身份证费用实行微信支付方式，为老百姓远程缴费办事提供了便利。

 

社会监督“职能化”。 从6月份开始，推行警务服务网上评价工作，在全局各所队室摆放群众评价“二维码”支架，群众对公安机关的“好差评”，可通过扫“二维码”公众号就近进行，极大地发挥了监督作用，有力地促进了各项执法办案工作，稳步提升了群众的满意度。对公安机关受理的所有刑事案件，均通过省公安厅设置的平台对报案人进行短信告知，最大限度地满足了群众的知情权。（张掖市公安局甘州分局供稿）